5 hyvää syytä lähteä Samimatkalle:
Keräämme asiakaspalautetta kaikilta valmismatkoiltamme. Lisäksi teemme säännöllisesti kyselyjä somessa, asiakaskirjeissä sekä tapahtumissa. Usein tiedustelemme, millaiset matkat innostaisivat, mutta samalla saamme kiitoksia ja toiveita matkapalveluihimme. Lämmin kiitos kaikista palautteista! Vuoropuhelu on tärkeää ja näin saamme vinkkejä matkapalvelujemme kehittämiseen.
Tähän listasimme, mitkä asiat erityisesti ovat tärkeitä asiakkaillemme. On mukava todeta, että 99,4 % asiakkaistamme suosittelee meitä matkanjärjestäjäksi. Tällä tiellä haluamme jatkaa, joten jatketaan myös vuoropuhelua. Tässä muutamia poimintoja asiakkaiden kommenteista:
Asiakkaamme arvostavat palveluamme ja matkajärjestelyjämme. Kiertomatkoiltamme olemme saaneet kiitosta mm. hyvistä opastuksista, mukavasta tunnelmasta ja mielenkiintoisista kohteista:
Oli hyvät oppaat ja järjestelyt. Tietämykseni Viron historiasta lisääntyi huomattavasti. Joustavat järjestelyt, kun pystyi lähtemään mukaan myös satamasta.
Matka suunniteltu huolella, joten aikataulut ym. toteutuivat hyvin. Hyvät asiantuntevat paikallisoppaat ja mielenkiintoiset kohteet. Matkanjohtajan ja kuljettajan toiminta erinomaista. Hyvä bussi.
Hyvät järjestelyt, aikataulutus hyvä, kiertoajelut hyvät, opastukset ja opas erinomaista. Kiitos hyvästä matkasta.
Rento kuljettaja ja matkan johtaja/ emäntä. Helppous, ei tarvitse muuta kuin istua, selkeäsanainen opas.
Hyvä ohjelma, asiantuntevat oppaat. Hyvä yleissuunnittelu matkaohjelmaan.
Kaikki toimi loistavasti ja erityiskiitokset matkanjohtajalle sekä kuljettajalle, molemmat olivat erittäin hyviä työssään.
Matka suunniteltu huolella joten aikataulut ym. toteutui hyvin. Hyvät asiantuntevat paikallisoppaat ja mielenkiintoiset kohteet. Matkanjohtajan ja kuljettajan toiminta erinomaista. Hyvä bussi.
”Täysi kymppi. Vaihtelevasti ohjelmatarjontaa. Ammattitaitoinen, selkeäsanainen opas.”
”Hyvä ohjelma, asiantuntevat oppaat. Hyvä yleissuunnittelu matkaohjelmaan.”
”Loistava matka. Kuljettaja Sami hoiti kuljetuksen hyvin mallikkaasti.”
”Hyvä matka, monipuolinen ohjelma, aikataulu piti paikkansa. Leppoisa kuski.”
Matka täytti odotukset. Olin ensimmäistä kertaa Pärnussä käymässä. Hemmottelevat hoidot olivat rentouttavia. Huone oli siisti ja sain huoneen läheltä ystäväni huonetta jota olimme toivoneet.
Matka sujui ongelmitta ja matkanjohtaja Sami loi kodikkaan ja mukavan matkatunnelman. Kaikki asiat tuli selviksi ja Sami oli saatavilla, mikäli olisi tullut kysyttävää. Kylpylä oli hyvä asumisen ja hoitojen puolesta.
1) Matkaan mukavasti kotikulmilta Itä-Suomesta. Aina takuulähtöpaikkoina Nurmes, Lieksa, Juuka, Kontiolahti, Eno, Uimaharju sekä Joensuu.
Reittimme suuntaa 6-tietä joko etelään tai pohjoiseen matkakohteesta riippuen, Baltian reissuille on helppo lähteä 6-tien varrelta mm. Tolosenmäki, Simpeleen, Imatran ja Lappeenrannan seudulta. Pohjoisen reissuilla eteläisin lähtöpaikka on Joensuu. Länteen suuntautuvilla reissuilla käytämme 5-tietä Joensuu – Varkaus ja siitä etelään 5-tietä, mm. Ahvenanmaa pohjoista saaristotietä sekä Kööpenhamina ja Legoland -matkoilla kesällä 2023.
2) Sujuvat matkaohjelmat
Matka soljuu mukavasti eteenpäin ilman turhia viivästyksiä. Saimme paljon kiitoksia mm. Lofoottien, Ahvenanmaan ja Itä-Viron reissuista. Vaativammatkin reissut onnistuvat kanssamme. Ensi kesäkaudelle on tulossa uusia kohteita lähimaista tuttujen kohteiden rinnalle.
3) Mielenkiintoiset opastuskierrokset ja asiantuntevat oppaat
Matkaa värittävät kohdeopastukset ja etenkin pitemmillä reissuilla matkaamme paikallisoppaan kanssa jopa useita päiviä ja nautimme kiehtovista tarinoista, jotka herättävät matkakohteet ihan eri tavalla eloon.
4) Ystävällinen asiakaspalvelu niin reissussa kuin matkaa varatessa
Ystävällistä ja asiakkaat huomioivaa palvelua on kiitetty. Matka sujuu mukavasti ja joustavasti eikä turvallisuudesta tingitä.
5) Monta varaustapaa, valitse sinulle sopivin. Varaukset lisäkuluitta verkkokauppamme kautta. Maksu myös luottokortilla.
Jos et halua käyttää verkkokauppaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, lähetä sähköpostia tai soita. Palvelemme mielellämme. Maksut myös luottokortilla Samimatkat-verkkokaupassa.
Kerro matkatoiveistasi, osallistu arvontaan
Millainen reissu innostaa sinua? Lähtisitkö johonkin naapurimaiden kaupunkiin tutkimaan uusia tuulia, Kööpenhaminaan, Riikaan, Ahvenanmaalle, Haaparantaan tai johonkin muuhun? Olisiko jokin toivottu kaupunkiloma mukava yhdistää johonkin mielenkiintoiseen matkan varren kohteeseen tai vaikkapa messutapahtumaan? Haluatko reissuilla omaa aikaa ohjelman rinnalle? Ole hyvä, kerro meille matkatoiveista, toteutamme eniten toivottuja kohteita. Maata pitkin matkaillen pääsemme syvemmälle kohteen luonteeseen, useimmilla reissuilla tarjoamme mieleenpainuvia, opastettuja kiertoajeluja eri kohteisiin. Kaikki kyselyyn vastanneet osallistuvat Samimatkojen matkalahjakorttiarvontaan, jossa palkintoina on 2 kpl 100 euron matkalahjakortteja. Kerro matkatoiveistasi ja osallistu arvontaan tässä linkissä!
Matka mielessä? Tutustu Samimatkoihin!
Sopisiko suunnitelmiisi Samimatkat-valmismatka tai valmismatka osana omatoimimatkaa? Perillä matkakohteessa voit valita valmiita retkiä tai kulkea omia polkuja. Maata pitkin matkaillen mukavasti kotikulmilta Itä-Suomesta. Kurkkaa matkaohjelmaamme.
Lämpimästi tervetuloa Samimatkalle!
